作者 Chris S. Thomas
越来越多的大型提供商都在开发各种移动解决方案，以允许用户友好的富文档使用轻量级 XML 方案与业务后端进行通信。这些解决方案为用户提供 PDF、DOC 或类似格式的文档，其中包含的智能功能可使用 Web 服务和其他传输方式将数据从用户重新发送到发布商。
因此发布商不必再收集表单中的信息，手工将表单数据输入到数据库中（举例来说），文档本身就充当数据库的前端，采用的方式与传统 Web 表单或富客户端界面极为相似。但是，这种情况构建于如下概念基础之上：可在本地平稳支持脱机使用，正如传统文档那样。用户可以下载表单，在若干个会话过程中填写表单，通过电子邮件将表单发送给工作组其他成员进行输入，最后将表单重新提交到发布商。此外，只有用户输入的数据才重新发送到发布商，而不是整个表单，这提高了解决方案的效率。
这种技术显著地降低了网络流量、维护成本和用户劳动量需求，还为文档发布商提供了有效收集用户信息的一种新方式。它使发布实体不必再手工输入数据，此外还通过支持脱机使用和使用多种传输方式来适应用户的工作流。因此，这是消除我称之为“解决方案引入的劳动量”或给用户带来更多工作量的不灵活解决方案的趋势的范例。
将这种文档用作业务系统前端，使得正在寻找轻量级、移动、基于标准的方法来收集终端用户的信息的策略师及解决方案设计师获益匪浅。
