2005년 8월 18일, 서울 – 인텔은 지역사회의 행정 업무, 기업의 비즈니스 및 대 시민 서비스를 확장하고 개선하기 위해 무선 기술과 혁신적인 애플리케이션을 사용하도록 돕기 위한 전략을 발표했다.

“디지털 커뮤니티” 라는 전략을 바탕으로, 인텔은 다양한 하이테크 기업들로 구성된 그룹을 선도하고 있다. 이 그룹은 13개의 “시범(pilot)” 커뮤니티들이 정부 업무의 효율성을 강화하고, 경제 성장을 촉진하며, 지역 사회의 만족도를 높이고, 디지털 기술의 경계를 연결시킬 수 있도록 포괄적인 솔루션 및 서비스를 고안하고 이를 적용 하는데 도움을 주기 위해 결성된 것이다. 계량기 검침원 및 건물 관리자와 같은 이동형 근로자들의 업무 형태를 자동화하는 것에서부터 안전성 증진 및 운송 수단 위치의 원격지 모니터링을 통한 일차 처리인(first responder) 자원 관리 강화, 보다 향상된 학생 교육을 위한 학부모와 교사간의 협력 강화와 같은 다양한 범위에 애플리케이션들이 적용된다.

현재, 클리블랜드, 텍사스 주의 코퍼스 크리스티, 필라델피아, 대만의 타이페이 등이 지속적으로 이런 기술을 적용하고 있는 시범 커뮤니티다.

인텔코리아 이희성 사장은 “무선 기술이 지속적으로 진화함에 따라, 지방 자치정부들은 동일한 성능에 저렴한 비용으로 광대역에 접속하면서, 더욱 효율적이며 유용한 행정 서비스 실행과 같은 주요 문제를 해결하기 위한 기회를 모색하고 있다” 며 “우리는 이러한 지역사회들이 다음 단계로 발전하며 무선 기술의 혜택을 이용하는데 도움을 줄 수 있도록 그들과 긴밀히 협력하고 있다.” 라고 덧붙였다.

필라델피아의 CIO인 다이아나 네프(Dianah Neff)는 “필라델피아 시는 디지털 커뮤니티 전략에 관해 인텔과 긴밀하게 협력하고 있다. 이 전략은 무선 네트워크가 광대역 접속 이상의 수많은 혜택을 제공한다는 개념을 발전시키는데 일조했다” 며 “우리의 무선 네트워크가 현장 운영 직원의 업무 시간 절약, 기업의 고속 인터넷 접속 비용 절감, 학부모들의 용이한 교육 관련 정보 취득, 경제적 능력에 상관없는 PC교육기회 및 저렴한 네트워크 연결 제공 등 정부, 기업 및 시민을 위한 효율성을 확실히 해 줄 것이라고 믿고 있다..” 라고 덧붙였다.

디지털 커뮤니티 시범 프로그램은 미주, 유럽 및 아태 지역을 포함한 주요 지역에서 시행된다. 앞서 언급한 네 개의 시범 커뮤니티 외에, 미국 오레곤 주의 포틀랜드(Portland), 브라질의 망가라티바(Mangaratiba), 독일의 뒤셀도르프(Dusseldorf), 헝가리의 제르(Gyor), 이스라엘의 예루살렘, 모나코 공국, 한국의 서울, 일본의 오사카, 영국의 웨스트민스터가 포함된다.

작은 도시에서 주요 대도시 지역에 이르는 시범 커뮤니티들이 성공적으로 무선 기술을 활용할 수 있도록, 인텔은 시스코, 델, IBM, 및 SAP와 긴밀하게 협력하고 있다.

예를 들면, 코퍼스 크리스티 市는147평방 마일에 달하게 될 거대한 무선 네트워크 아래 솔루션들을 설치하고 있다. 이러한 “다용도(multi-use)” 네트워크는 트로포 社의 메시(mesh) 기술 및 프론토 네트워크 社의 보안 및 관리 소프트웨어로 구성되었으며, 개인 및 공공 사용자들이 공인된 애플리케이션 및 서비스에만 접속할 수 있게 하여 안전하게 동일 인프라를 공유할 수 있도록 해 준다. 이 도시는 현장 근로자의 70%에게 모바일 솔루션을 제공해 주었으며, 이로 인해 엄청난 혜택을 받을 것을 기대하고 있다. 설치된 솔루션의 3분의 1은 건물 검사, 비디오를 이용한 감독, 운송수단 위치 추정에 중점을 둔다. 델 社는 공사 현장으로부터 인가 자료를 업데이트할 수 있는 능력을 갖출 수 있도록 건물 검사자의 업무 공정을 재 설계 하는데 필요한 모바일 솔루션을 건축 허가 부서에 공급했다. 이로 인해 업무의 정확도는 증진되었으며 검사 주기는 최고 6일까지 단축되었다. IBM은 사고 발생 처리 및 범법자에 관한 서류 작업에 관해 보다 정확한 의사 결정을 내리는 데 필요한 도구를 제공하기 위해, 경찰 차량에 스트리밍 비디오 성능을 갖추었다. SAP는 시(市)에서 보다 저렴한 비용으로 운송 수단을 추적하고, 인력을 보다 효율적으로 파견하며, 일차 처리인의 안전을 보장할 수 있도록 해 줄 운송 수단 위치 파악 도구를 개발했다.

263만 명의 인구를 가진 타이페이는 광범위한 무선 인프라를 이용하여 교육 및 행정 서비스를 강화하고 있다. 이 도시는 시민들에게 관리, 언어 및 인문학에 관한 700여 개의 강좌를 제공하는 온라인 e-대학 프로그램을 개발했다. 전자 정부, 보안 감시 및 자동 운송 시스템과 같은 다양한 분야에서 정부 효율성도 실현되고 있다. 행정 관련 전자 종이 교환 시스템은, 토지 등록 및 건물 관리와 같은 전 도시의 500개 대행업소를 활용하며 매월 400,000 개의 서류를 처리하여 물리적인 증명서 발급의 필요성을 없애준다. 타이페이의 교통 정보 시스템은 교통 정보를 빠르게 수집하여 교통량 통제 전략을 수립하는데 도움을 준다.

클리블랜드 및 오하이오 북동부 지역의 디지털 커뮤니티 전략은 이동형 근로자 및 일차 처리자들에게 중점을 두고 있다. 이 지역의 전략은 ‘원클리블랜드(OneClevland)’ 라는 비영리 울트라 광대역 및 애플리케이션 운송 네트워크에 의해 구현되고 있다. 클리블랜드 市가 최초로 설치한 솔루션은 시스코 시스템즈, IBM 및 악셀러 社의 모바일 및 무선 기술을 활용하는 기업용 전자 허가(e-permitting) 애플리케이션이다. 종이 기반의 오래된 시스템을 교체하는 전자 허가 애플리케이션은 11개 부서의 업무 활동을 통합하고, 500명의 직원들이 현장에서 보고서를 작성하고, 검사 스케줄을 세우며, 인가서를 발행할 수 있도록 해 준다. 건물, 주택 및 수돗물 관리 부서를 대표하는 검사자들은 검사 주기를 단축시키고, 검토 공정을 자동화하며, 원격지로부터 새로운 업무 과제를 다운로드 함으로써 하루에 처리하는 업무량을 증가시키게 되었다. 클리블랜드 市는 향후 무선 네트워크의 사용도를 확장할 것으로 기대하고 있으며, 여기에는 공공 안전을 강화하고, 의료 보건 정보 및 서비스에 대한 활용도를 증진시키며, 원거리 교육을 확대하기 위한 애플리케이션 활용이 포함한다.

악셀라(Accela), 에어패스 와이어리스(Airpath Wireless), 알바리온(Alvarion), 브리티시 텔레콤, 캡제미니(CapGemini), CDW 거버먼트(CDW-G), 체크 포인트(Check Point), 시비티움(Civitium), 얼쓰링크(EarthLink), 아이무브(iMove), 파나소닉 컴퓨터 솔루션 컴퍼니, 프론토 네트워크(Pronoto Network), 친테지스(Szintezis Rt.), 텔린더스(Telindus), 트로포(Tropos), 베르텍스(Vertex) 등이 주도한 디지털 커뮤니티 프로그램에 시스코, 델, IBM 및 SAP 등이 참여했다.

또한 인텔은 시(市) 행정업무 무선 광대역에 관한 전담 온라인 사이트인 뮤니와이어리스 닷 컴( Muniwireless.com )과도 긴밀하게 협력하고 있다. 이 사이트는 지방 자치 단체들이 기술 설치로부터 획득할 수 있는 투자 대비 효과를 자세히 상술해 주고 있다. 이 사이트에서는 인텔 디지털 커뮤니티 전략과 연계하여, 애플리케이션들이 정부의 생산성 증대, 비용 절감 및 서비스 개선을 어떻게 도울 수 있는 지를 부각시키는 사례 연구에 관한 솔루션 라이브러리를 만들었다.

인텔의 디지털 커뮤니티 전략 및 시험 커뮤니티에 관한 부가적인 사항은 www.intel.com/go/digitalcommunities 를 참조할 수 있다.