Preguntas más frecuentes

"Final de asistencia interactiva" aparece en los sitios web de asistencia cuando Intel deja de fabricar o de vender un producto. Esto significa que el servicio de asistencia para el canal ya no puede atender las consultas de naturaleza técnica. Sin embargo, sigue estando disponible información en el sitio web de asistencia en http://support.intel.com/support/es/.

El software (actualizaciones de BIOS, controladores, etc.) está disponible en el sitio web de asistencia. Si desea información sobre asistencia para software, visite http://developer.intel.com .

Intel presta asistencia especializada en la mayoría de los países, pero debido a circunstancias que escapan a nuestro control habrá casos en los que no podamos facilitar números de teléfono de asistencia para un país. En este caso, llame al número de teléfono de asistencia de un país vecino para solicitar ayuda y consejos.

Una vez que Intel ha vendido un producto a un fabricante de equipos originales (OEM), se podrá reconfigurar de acuerdo con las especificaciones del OEM. Esto hace imposible que nuestros técnicos puedan prestar asistencia alguna. Por tanto, si necesita asistencia para productos de OEM, le recomendamos que se ponga en contacto con el fabricante del sistema (OEM), quien estará en condiciones de ayudarle.

Actualmente, todo el contenido de la asistencia en Internet está disponible en inglés.

Si ha olvidado su ID de conexión:

Visitehttp://www.intel.com/reseller Seleccione su idioma en la barra de navegación de la izquierda Cuando aparezca la nueva pantalla, seleccione “¿Olvidó su ID?” en la parte de la derecha, debajo de los cuadros de inicio de sesión Aparecerá una segunda pantalla titulada “¿Olvidó su ID de conexión?” Escriba su dirección de correo electrónico en el cuadro y haga clic en el botón azul “Continuar” Intel (Intel-corporation@intel.com) le enviará un mensaje por correo electrónico con el asunto: "Información de Intel sobre la contraseña".

Si ha olvidado su contraseña:

Visit http://www.intel.com/reseller Seleccione su idioma en la barra de navegación de la izquierda Cuando aparezca la nueva pantalla, seleccione “¿Olvidó su contraseña?” en la parte de la derecha, debajo de los cuadros de inicio de sesión Aparecerá una segunda pantalla titulada “¿Olvidó su contraseña?” Escriba su ID de conexión en el cuadro y haga clic en el botón azul “Continuar” Intel (Intel-Corporation@intel.com) le enviará un mensaje por correo electrónico con el asunto: "Información de Intel sobre la contraseña".

Si no recibe su ID de conexión en el plazo de 24 horas, póngase en contacto con el servicio de asistencia para el canal y un agente atenderá su consulta.