Questions-réponses

Demandez le maximum de renseignents à l’utilisateur pour essayer de reproduire l’incident. Si vous n'arrivez pas à reproduire l'incident, expliuez-lui la procédure qu'il devrait suivre. Si vous réussissez à reproduire l’incident, suivez les consignes fournies sur le site des revendeurs pour identifier et corriger la défaillance. Vous pouvez également demander l’aide de notre support.

Vous n’êtes pas obligé de mener à bien ce diagnostic mais le fait d’identifier le composant défectueux – voire la base – vous permet d’économiser temps et argent et d'apporter un service de meilleure qualité à votre client. Comme vous payez les frais de retour, c’est tout à votre avantage de déterminer la nature de la panne avant de renvoyer la base ou l’un des composants interchangeables.

Intel assure le support au montage, démontage et dépannage des portables « vérifiés par Intel® ». Ce support sera proposé par les agents de notre centre d’appels ou via le site des revendeurs. Vous trouverez la liste des numéros de téléphone correspondants sur http://www.intel.com/cd/channel/reseller/emea/fra/33599.htm.

Intel vérifie que les composants de la matrice d’interchangeabilité sont bien interchangeables dans tous les PC portables « vérifiés par Intel® ». Cette matrice regroupe sept catégories de produits et une série de références dans chaque catégorie. En dehors des considérations purement mécaniques, Intel effectue également des essais fonctionnels électriques sur les composants de la matrice. La matrice des composants testés se trouve sur : http://www.intel.com/cd/channel/reseller/emea/fra/products/mobile/. Les fabricants de bases et de composants interchangeables assument l’entière responsabilité de la conception, la vente et le fonctionnement de leurs produits, ce qui inclut notamment la contrefaçon et la garantie. Intel ne garantit pas les produits de ces équipementiers.

Ouvrez Guide to Intel® Next-Gen Wireless-N  pour en savoir plus sur cette procédure.

Voici les interfaces Wimax proposées par Intel :

• Lien Wi-Fi/WiMAX Intel® 5350
• Lien Wi-Fi/WiMAX Intel® 5150

1. Chargement et exécution plus rapide des applications en multitâche.
2. Amorçage plus rapide du système.
3. Réduction de la consommation électrique des PC en réduisant la vitesse de rotation des disques durs.

Consultez également notre guide détaillé Enabling Intel® Turbo Memory Guide  pour obtenir instructions et conseils.