Questions-réponses

Pour modifier la raison sociale d’un compte client, vous devez nous fournir deux justificatifs :

1. Une lettre à entête de l’entreprise, signé par l’un de ces propriétaires ou son dirigeant.
Le texte de la lettre doit comprendre :

• Numéro de compte de partenaire-revendeur
• Ancienne raison sociale
• Coordonnées postales correspondantes
• Nouvelle raison sociale
• Date d’effet du changement de raison sociale

2. Un extrait de K-Bis indiquant la modification apportée à la raison sociale. Ces documents doivent nous être transmis par voie postale (ni par télécopie ni par messagerie électronique) à :

Intel® Corporation
Intel® Corporation UK (Ltd)
Database Service Management ISW 45
Pipers Way
Swindon, SN3 1RJ
United Kingdom

Nous actualiserons votre fiche signalétique pour tenir compte du changement.

Pour ajouter un ou plusieurs interlocuteurs principaux à votre compte client, merci de nous en informer par lettre signée d’un dirigeant de votre entreprise sur papier à entête. La raison sociale sur l’entête doit être la même que celle enregistrée sur le compte Intel et être accompagnée de votre n° de compte et du n° de dossier si vous avez déjà émis une demande auprès du support.

A chaque interlocuteur principal, vous devez indiquer les informations suivantes :

• Prénom
• Nom
• Numéro de téléphone complet (dont indicatif du pays)
• Numéro de télécopie
• Adresse email
• Langue demandée pour les communications avec Intel
• Adresse postale complète

A noter que si vous souhaitez enregistrer plusieurs interlocuteurs principaux, vous devez fournir ces informations pour chacun d’eux. Ces documents doivent nous être transmis par voie postale (ni par télécopie ni par messagerie électronique) à :

Branded Products Support Centre
Intel Corporation (UK) Ltd.
Channel Support ISW 44
Pipers Way
Swindon, Wiltshire
England SN3 1RJ

Pour des raisons de sécurité, il nous est impossible de vous transmettre les codes d’accès de votre interlocuteur principal. Il en va de sa responsabilité de s’assurer qu’une autre personne de votre entreprise est en mesure de se connecter au compte au cours de ses absences.

Pour des raisons de sécurité, seul l’interlocuteur principal est en mesure d’ajouter des utilisateurs à un compte de membre.

Pour modifier la raison sociale d’un compte client, vous devez nous fournir deux justificatifs :

1. Une lettre à entête de l’entreprise, signé par l’un de ces propriétaires ou son dirigeant. Le texte de la lettre doit comprendre :

• N° de compte des deux entreprises, le cas échéant
• N° de compte à maintenir
• Ancienne raison sociale
• Coordonnées postales correspondantes
• Nouvelle raison sociale
• Coordonnées postales correspondantes
• Date d’effet du changement de raison sociale

2. Un extrait de K-Bis indiquant la modification apportée à la raison sociale.

Ces documents doivent nous être transmis par voie postale (ni par télécopie ni par messagerie électronique) à :

Intel Corporation
Database Service Management ISW 45
Pipers Way
Swindon, SN3 1RJ
United Kingdom

Nous actualiserons votre fiche signalétique pour tenir compte du changement.

Pour des raisons de sécurité, seul l'interlocuteur principal de votre entreprise peut modifier vos coordonnées.

La signature d’un contrat de licence de marques est un impératif légal pour tous les membres et elle vous permet de bénéficier des avantages du programme. Il vous suffit de quelques clics pour le ratifier en ligne sur http://www.intel.com/reseller/license.

Votre numéro de compte se trouve sur votre carte de membre.

Il apparaît également sur votre relevé de compte en ligne. Pour l’afficher :

1. Rendez-vous sur http://www.intel.com/reseller.
2. Sélectionnez une région (bleu pour l’Europe/Afrique/Moyen-Orient)
3. Sélectionnez votre langue dans la boîte de dialogue
4. Sur l’écran qui apparaît, indiquez votre code d’accès et votre mot de passe
5. Validez
6. Cliquez sur « Infos compte » au dessous de « Bienvenue »
7. Sous « Mon entreprise » cliquez sur « Détails »
8. Le numéro de compte apparaît en grisé.

Le n° de compte est un identifiant univoque pour Intel. Il vous faudra donc un identifiant distinct pour chaque site acheteur de votre entreprise. Par exemple, si vous avez plusieurs magasins qui sont tous des revendeurs Intel, chacun d’eux aura son propre compte. Cependant, vous ne pouvez pas avoir plusieurs comptes enregistrés à la même adresse.