Häufige Fragen (FAQ)

Ende des interaktiven Supports (End of Interactive Support, EOIS) erscheint auf Support-Webseiten, wenn Intel ein Produkt nicht mehr im Programm hat (es nicht mehr hergestellt oder verkauft wird). Das bedeutet, der Channel-Support kann keine Unterstützung mehr bei technischen Fragen leisten. Die Informationen auf der Website http://support.intel.com/support/de/.

Software (BIOS-Updates, Treiber usw.) finden Sie auf der support-Website. If you are looking for information on software support visit http://developer.intel.com .

Intel bietet für die meisten Länder speziellen Support an. Aus Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben, gibt es jedoch einige Fälle, in denen wir keine Inlandsrufnummern für den Support angeben können. Verwenden Sie in diesem Fall die Supportrufnummer für ein Nachbarland, um sich Rat und Hilfe zu holen.

Wenn Intel ein Produkt an einen Original-Equipment-Manufacturer (OEM) verkauft hat, kann dieses nach den individuellen Vorgaben des OEMs neu konfiguriert werden. Das macht es für unsere Techniker unmöglich, Unterstützung zu leisten. Wenn Sie Unterstützung für OEM-Produkte benötigen, schlagen wir vor, dass Sie sich an den Systemhersteller (OEM) wenden, der Ihnen helfen können sollte.

Gegenwärtig sind die Inhalte aller Websupportseiten englisch.

Wenn Sie Probleme beim Einloggen haben, können Sie hier eine Erinnerung an Ihre Login-ID oder Ihr Passwort anfordern. Klicken Sie einfach auf "Login-ID vergessen?" oder "Passwort vergessen?". Zur Bestätigung Ihrer Identität müssen Sie dann die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie bei der Aufnahme ins Programm angegeben haben. An diese Adresse wird Ihr neues Passwort oder Ihre Login-ID geschickt.

Alternativ dazu können Sie auch hier mit unserem Chat-Team für Login-Probleme sprechen.