| 保固 常見問題 － 僅限 APAC 客戶 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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本頁提供如何退貨及換貨的資訊。 以下連結能協助您完成換貨程序： 您需要： 1. 已經核准換貨且準備退貨的產品。 2. 產品原廠包裝。 退回 CPU 時，請務必使用吸塑包裝。 適當包裝產品以預防運送期間可能發生的任何損壞。 Intel 的有限保固政策並不涵蓋運送時所發生的損壞。 如果原廠包裝已經遺失，請使用適當的包裝材料，確保產品運送時的保護。 可使用氣泡襯墊包裝，但請避免使用報紙、包裝紙或 CD 盒來包裝故障產品。 貨運公司僅會提供氣袋。 請在紙箱上寫下訂單號碼 (請參考貨運公司的發票)，以及您的住址之後，再請貨運公司寄出。 3. 請依照 Intel® 倉庫寄給您的文件指示寄回故障的零件。 請根據產品以及可用包裝材料，遵守下列適用的包裝指示。
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退貨文件 下列為Intel® 目前指定合作的貨運公司。 我們的貨運公司會將下列文件寄送給您，並會指示您如何正確填寫這些文件。 FEDEX A. Fedex 國際空運提單 A.1
在寄件人欄位當中，填寫您的姓名、公司名稱、地址與電話號碼。 注意： 其他資訊都已預先印好了。 B. 退回商業發票 B.1 填入 Fedex
空運提單上的空運提單號碼，或是追蹤號碼。 注意： 其他資訊都已預先印好了。 C. 客戶退回指示 此文件指示您如何正確地將有瑕疵的 Intel® 產品退回倉庫。
請參考 Intel 倉庫所提供給您的退回指示 (紙本或電子郵件版本)。
如需更多 SWR 與 AWR 的資訊，請造訪 http://support.intel.com/reseller， 點選「經銷商中心」，然後點選「支援與下載」，最後按一下 「保固資訊」： 進階保固換貨服務要求與標準保固換貨請求
針對進階保固換貨服務 (AWR) 訂單，若替換零件沒有其他問題，請在收到訂單的十天之內，將瑕疵產品退回倉庫， 在多次收到提醒訊息之後，仍不退回瑕疵產品，則可能喪失 AWR 特權。 針對標準保固換貨 (SWR) 訂單，在收到 Intel® 的送貨文件之後，請立即將瑕疵產品退回倉庫。 在下單之後 60 天之內，若尚未退回瑕疵產品，則可能會取消您的 SWR 訂單並且不會開出換貨要求。
還有其他我應該知道的保固連結嗎？ (僅適用 Intel® 通路會員) 請點選下列連結，參考其他保固選項：
適用於以下產品： | |||||||||||||||||||||||||||||||||
