常見問題
如何正確包裝瑕疵產品？
請注意，若收到的產品發生實體損壞或是於運送時發生任何損壞，這些產品均不涵蓋在 Intel 的有限保固政策之中。
為確保產品於運送過程中的安全性，請務必正確包裝。
請遵循此文件中的說明，以避免產品發生實體損壞，並避免在要求提供保固時產生爭議。
| 標題 | 大小 | 日期 |
| 217 KB | 2010 年 11 月 | |
| 302 KB | 2010 年 11 月 | |
| 372 KB | 2010 年 11 月 | |
適用的國家/地區： 澳洲 / 汶萊 / 柬埔寨 / 香港 / 印尼 / 韓國 / 寮國 / 馬來西亞 / 蒙古 / 尼泊爾 / 紐西蘭 / 巴基斯坦 / 菲律賓 / 新加坡 / 斯里蘭卡 / 台灣 / 泰國 / 越南 | ||
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如何解讀與填寫「退回商業發票」？
「退回商業發票」是在您申請退貨授權 (RMA) 後，將會接收到的重要文件之一。 此文件將提供您有關處理「退回商業發票」的指導。
| 標題 | 大小 | 日期 |
| 209 KB | 2010 年 2 月 | |
上述所適用的國家/地區： 汶萊 / 柬埔寨 / 香港 / 印尼 / 韓國 / 寮國 / 馬來西亞 / 蒙古 / 尼泊爾 / 紐西蘭 / 巴基斯坦 / 菲律賓 / 新加坡 / 斯里蘭卡 / 台灣 / 泰國 / 越南 | ||
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不退回瑕疵產品會如何？
針對進階保固換貨服務 (AWR) 訂單，若替換零件沒有其他問題，請在收到訂單的十天之內，將瑕疵產品退回倉庫。在多次收到提醒訊息之後，仍不退回瑕疵產品，則可能喪失 AWR 特權。
針對標準保固換貨 (SWR)訂單，在收到 Intel 的送貨文件之後，請立即將瑕疵產品退回倉庫。在下單之後 60 天之內，若尚未退回瑕疵產品，則可能會取消您的 SWR 訂單並且不會開出換貨要求。
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何謂 SWR？何謂 AWR？
您可於此連結(「保固資訊」區段) 中找到有關標準保固換貨 (SWR) 與進階保固換貨 (AWR) 的資訊。
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