Fractalia Remote Systems es un proveedor de servicios de TI líder en España para los segmentos de mercado del sector público, minorista y del ocio.
- Fractalia Hotel Systems, una división de Fractalia Remote Systems, ofrece servicios de TI a cadenas de hoteles de primera clase en Europa y América Central y del Surpara la gestión de los centros empresariales de los hoteles.
- Anualmente, Fractalia invierte el 17% de sus ingresos en investigación y desarrollo para mejorar su software Iriscene, que se utiliza para ofrecer gestión remota de PC, carteles y rótulos digitales, acceso público a Internet y puntos de entrada y salida exprés.
Desafío
Fractalia deseaba reducir los costes de servicio de TI y mejorar al mismo tiempola calidad de servicio que presta a los clientes de su hotel. También deseaba reducir el tiempo de inactividad de los PC, disminuyendo así la pérdida de ingresos para sus clientes.
Ventaja
Las funciones de reinicio y encendido remotos del procesador Intel® Core™2 con tecnología vPro™ han permitido a Fractalia eliminar prácticamente las visitas locales para reparar los equipos defectuosos, reducir el tiempo medio de reparación y disminuir los costes de asistencia de TI por PC en un 85%.
- El ahorro de costes combinado derivado de la reducción de los costes de asistencia de TI y de la pérdida de ingresos de los hoteles es de 369.000 dólares (290.405 euros) en cinco años. Esto supone una rentabilidad del 524% en cinco años y un umbral de rentabilidad en tan solo dos años.
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