Votre activité vous amène-t-elle à vous déplacer beaucoup ?
Oui, énormément ! A titre indicatif, en 2004, j’ai animé 29 sessions de stage qui durent trois jours, soit dans les entreprises soit en résidentiel car nous n’avons pas de locaux dédiés aux séminaires. De ce fait, nous nous déplaçons en permanence, très souvent dans les hôtels du groupe Accor.
Quelle est votre principale contrainte ?
Nous devons en permanence être en prise directe avec l’information. D’une part pour répondre aux attentes de nos clients et, d’autre part, pour dialoguer avec notre structure internationale, via notre messagerie électronique. Par ailleurs, ayant un œil sur la gestion du cabinet, je dois réaliser à distance des virements à destination de nos fournisseurs. Si nous ne sommes pas connectés pendant quatre jours, nous risquons de perdre des données pour au final ne pas apporter le niveau de service attendu par les clients. Les gens qui viennent dans nos sessions de formation (vendeurs, acheteurs, managers, responsables RH) bénéficient d’une hotline accessible notamment par mail. Il faut que dans les 6 heures nous ayons traité la demande. Nous devons gérer l’information quasiment en temps réel.
La connexion Wi-Fi est donc au centre de votre activité…
Absolument ! Le Wi-Fi est très pratique car dès que je me trouve dans une zone où je peux me connecter, c’est d’une simplicité extrême. Je possède un ordinateur portable doté de la technologie mobile Intel® Centrino® ; celui-ci me permet de me connecter partout, sur les réseaux sécurisés ou non. Je gagne ainsi un temps précieux. Je choisis le lieu de résidence en fonction de ses possibilités Wi-Fi. Que l’on soit en salle de séminaire ou dans une chambre, on a toujours cette possibilité de connexion à l’Internet haut débit.
Quelle solution de paiement avez-vous retenue ?
J’ai souscrit un abonnement téléphonique Orange de 4 heures. Lorsque je suis dans un hôtel Mercure, j’utilise le #125# pour me connecter à une borne Orange wifi access, et le temps de connexion est imputé sur la facture de mon mobile Orange.
Plus concrètement, quelles manipulations faîtes-vous ?
C’est très simple. Sur mon ordinateur, je lance Internet Explorer et je clique sur le site Orange wifi access déjà enregistré dans mes « Favoris ». Durant la connexion sur le site, je compose #125# sur mon téléphone qui me renvoie dans la seconde un code d’accès à 4 chiffres. Là, sur la page d’accueil d’Orange, je rentre comme identifiant mon numéro de téléphone de mobile et le code d’accès reçu. La connexion est immédiate.
Quels bénéfices en tirez-vous ?
Je gagne en liberté et en souplesse. Et cela répond parfaitement à mon besoin. Etant un client récurrent et fidèle d’Accor, je reçois de temps en temps des cartes avec des heures offertes ce qui est très sympathique !
Comment faisiez-vous avant ?
Avant, c’était extrêmement compliqué. Il fallait se raccorder sur une prise de l’hôtel, avec des systèmes d’ouverture de ligne, de composition de numéros… Bref ! C’était long et fastidieux avant d’être connecté. Et les manipulations n’étaient pas toujours couronnées de succès. Je n’avais aucune certitude du résultat. Et c’était cher. Le #125# a marqué un tournant radical ! Encore un grand merci à l’ami qui m’a parlé de ce service il y a quelques mois… J’ai immédiatement adhéré à ce concept. La facilité de connexion est un atout indiscutable.
Avez-vous déjà utilisé le moteur de recherche des hotspots ?
Oui, une ou deux fois je suis allé sur le site internet
www.orange-wifi.com 
pour préparer un déplacement.
Comment trouvez-vous le site d’Orange ?
D’abord, j’avoue, je le trouve très agréable visuellement. L’essentiel est là, sans pollution, avec une grande facilité de navigation et une ergonomie bien construite.
Comment jugez-vous la sécurité d’accès au réseau ?
Suffisante pour le type d’informations que je traite. De plus, je suis serein dans la sécurité développée par Orange. A ce sujet, on trouve sur le site Orange wifi access toutes les explications utiles à la sécurisation des données.
Comment vous connectez-vous à vos mails et réseau d’entreprise ? Passez-vous par un VPN d’entreprise ?
Nous sommes équipés de l’ADSL et tout le réseau Scotwork est relié à un serveur situé à Glasgow, notre siège international. Dès que j’ouvre Outlook, en Wi-Fi ou branché sur le réseau, la connexion au serveur est immédiate pour récupérer mes mails.
La signalétique Orange wifi access vous aide-t-elle à repérer un hotspot ?
Oui. J’y suis très attentif. Si je ne l’ai pas repéré sur une porte ou sur un comptoir à l’accueil, je vérifie systématiquement la présence du Wi-Fi. Idem lorsque je suis dans une entreprise. Par exemple, j’étais la semaine dernière dans une société qui n’offrait pas de connexion Wi-Fi. J’ai attendu d’être à la gare pour me connecter.
Utilisez-vous cette connexion Wi-Fi également à titre personnel ?
Bien sûr ! Je me connecte sur les sites météo car je fais beaucoup de voile. Cela me permet de suivre la semaine l’évolution des vents pour savoir si le week-end je vais ou non naviguer. Je vais systématiquement sur le net pour chercher une info…
