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Konsistentes Erscheinungsbild – Für Finanzdienstleister
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Mit Lösungen für ein konsistentes Erscheinungsbild können Unternehmen, deren Interaktion mit den Kunden über verschiedene Kanäle stattfindet, ein konsistentes Erscheinungsbild entwickeln und pflegen, das sowohl Kundenschnittstellen mit Service als auch solche mit Selbstbedienung abdeckt. Diese Lösungen tragen zu einer stärkeren Kundenbindung bei, da sie ein einheitliches Serviceniveau sicherstellen, den Portefeuilleanteil (Wallet Share) maximieren und das Umsatzpotenzial durch das Angebot von Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten an jedem Interaktionspunkt erhöhen.

Back-End-Systeme mit Intel® Itanium® 2 Prozessoren, Mid-Tier-Systeme auf Basis des Intel® Xeon® Prozessors MP, Desktops mit Intel® Pentium® 4 Prozessoren und die Intel® Centrino® Mobiltechnologie versetzen Unternehmen in die Lage, ihren Kunden ein konsistentes Erscheinungsbild zu bieten, das sich über alle Zweigstellen, Kanäle für den Onlinezugriff, Callcenter, Geldautomaten und andere Kundenschnittstellen erstreckt.

Lösungen für ein konsistentes Erscheinungsbild bieten Finanzdienstleistern folgende Pluspunkte:
  • Produktlinienübergreifende Anzeige von Kundenkonten sowohl im Überblick als auch pro Kundenschnittstelle.
  • Vorausschauende Einschätzung der Anforderungen und Wünsche der Kunden, um relevante, praktische Informationen und Möglichkeiten anzubieten.
  • Optimierung von Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten. Integration von umfassenden Kundendaten und Entscheidungsunterstützung, damit Mitarbeiter im Verkauf und in der Kundenbetreuung zeitnahe Entscheidungen treffen können.
  • Verlagerung von Transaktionen auf einen geeigneten, kostengünstigen Kanal. Bereitstellung individueller Kontomodelle für jeden Kunden, die Anreize und eine größere Bequemlichkeit bieten.
  • Individuell abgestimmte und rentable Abwicklung von Kundeninteraktionen über jeden Kanal.
  • Hinzufügen inkrementeller Funktionalität, z. B. neuer Services und technischer Zugangspunkte, dank einer flexiblen, verteilten Computing-Infrastruktur.
  • Maximierung des Wertes von IT-Ressourcen und Kontrolle der Betriebskosten durch die Integration in vorhandene Infrastrukturen und Systeme.
Weitere Informationen zu Lösungen für ein konsistentes Erscheinungsbild:
  • Die Intel Corporation bietet innovative Technologie, die die Kundenerfahrung in den Mittelpunkt rückt.
  • verhilft Banken zu innovativen Kostenstrukturen und zeitnaher Rentabilität.
¹ Fragen Sie nach Systemen auf Basis des Intel® Pentium® 4 Prozessors mit dem HT-Technologie-Logo. Diese wurden von Ihrem Systemanbieter daraufhin überprüft, dass sie die Hyper-Threading-Technologie verwenden. Die Leistung hängt von der verwendeten Hardware und Software ab. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://www.intel.com/products/ht/hyperthreading_more.htm  .

² Drahtlose Netzwerkverbindungen und bestimmte Funktionen erfordern u. U. zusätzliche Software, Dienste oder externe Hardware, die gesondert erworben oder heruntergeladen werden müssen. Die Verfügbarkeit von öffentlichen Zugangspunkten ("Hotspots") für drahtlose LANs ist begrenzt. Die Systemleistung wurde durch MobileMark* 2002 gemessen. Systemleistung, Akkubetriebsdauer, drahtlose Leistung und Funktionalität hängen von der jeweils verwendeten Hardware- und Software-Konfiguration ab. Weitere Informationen.
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